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Certificación BBB: El Secreto para Ganar la Confianza de tus Clientes



En un mercado donde la confianza lo es todo, las pequeñas y medianas empresas (PYMES) deben demostrar su credibilidad para destacar. La certificación BBB (Better Business Bureau) no es solo un sello más, sino un símbolo de confianza que le dice a tus clientes: "Aquí puedes confiar".


En Universum queremos ayudarte a fortalecer tu negocio: ¿Qué implica realmente esta certificación y cómo puede beneficiar a tu negocio? Sigue leyendo para descubrir cómo la certificación BBB puede transformar la percepción de tu negocio y abrirte nuevas puertas en el mercado ¡Es hora de convertir la confianza en un activo para tu empresa!


📚PRIMERO, UN POCO DE INFO📚


Un poco de historia, El Better Business Bureau (BBB) es una organización sin ánimo de lucro, fundada en 1912 y dedicada a fomentar una cultura de confianza, honestidad y equidad entre los establecimientos comerciales y sus clientes.


El certificado BBB cuenta con el respaldo de cuatro organizaciones sin ánimo de lucro que trabajan conjuntamente para acreditar a las empresas que cumplen con los requisitos para obtener esta certificación. Estas organizaciones son:


  • Asociación Internacional de Better Business Bureau: Es la organización que representa a los BBB locales e independientes en Estados Unidos y Canadá. BBB.org

  • BBB Institute for Marketplace Trust: Es la fundación que le brinda educación a los negocios. BBBMarketplaceTrust.org

  • BBB Wise Giving Alliance: Brinda ayuda a los negocios para tomar decisiones de donación informadas y promueve altos estándares de conducta entre las organizaciones que solicitan contribuciones del público. Give.org

  • National Programs: Supervisa los programas nacionales de autorregulación que garantizan altos estándares en prácticas publicitarias y de privacidad empresarial. BBBprograms.org


💡¿Qué es la Acreditación BBB?



El certificado BBB (Better Business Bureau) es un reconocimiento que demuestra que tu negocio es confiable, cumple con altos estándares éticos y ofrece un buen servicio al cliente. Es como una garantía para tus clientes de que pueden confiar en ti y en lo que ofreces.


Estos estándares incluyen:


  • Construir confianza: Mantener un historial positivo en el mercado.

  • Publicidad honesta: Seguir prácticas legales y éticas en publicidad.

  • Decir la verdad: Representar productos y servicios de manera veraz.

  • Transparencia: Divulgar claramente la naturaleza, ubicación y propiedad del negocio.

  • Honrar promesas: Cumplir con todos los acuerdos y compromisos.

  • Ser receptivo: Abordar las disputas de manera rápida y en buena fe.

  • Salvaguardar la privacidad: Proteger los datos recopilados contra divulgaciones no autorizadas.

  • Incorporar integridad: Actuar de acuerdo con todas las leyes y regulaciones aplicables.


Obtener la acreditación del BBB ofrece múltiples ventajas:



  • Mayor visibilidad: Tu empresa aparecerá en el listado de Negocios Acreditados por el BBB, lo que te coloca frente a clientes potenciales que buscan negocios confiables.

  • Credibilidad mejorada: El Sello de Acreditación del BBB añade credibilidad adicional a más de 400,000 empresas en los EE. UU. y Canadá.

  • Diferenciación: La acreditación muestra que tu empresa está comprometida con los Estándares de Confianza del BBB, fomentando la confianza del cliente y destacándote de la competencia.

  • Herramientas y beneficios empresariales: El BBB proporciona acceso a herramientas y recursos empresariales para facilitar la gestión de tu empresa y prosperar en un mercado competitivo.

  • Programa "Solicitar una Cotización" del BBB: Los consumidores pueden solicitar instantáneamente una cotización de Negocios Acreditados por el BBB directamente desde tu página de perfil empresarial personalizada.

  • Página de Perfil Empresarial del BBB: Construye tu perfil empresarial para mostrar tus productos, servicios y trayectoria en el mercado.


Si todo muy bonito ahora lo importante...


🎯¿Cómo puedes obtener la acreditación BBB para tu negocio?


⚠️ Nota: Para ser elegible, tu empresa debe haber estado operando durante al menos seis meses y cumplir con todos los requisitos de licencias y permisos pertinentes.

Si deseas obtener la acreditación del BBB para tu negocio y demostrar a tus clientes que tu empresa opera con honestidad e integridad, puedes iniciar el proceso de acreditación visitando:



Completa la solicitud en línea, que toma aproximadamente entre 10 y 20 minutos. Tu aplicación será evaluada según los 8 Estándares de Confianza del BBB para determinar la elegibilidad.


📝 En conclusión:


¡La acreditación del BBB es más que un reconocimiento! Es un compromiso con la excelencia empresarial.


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